правила предоставления услуг

Вся реализация билетов на мероприятия осуществляется на договорной основе через билетного оператора www.sochiconcert.ru. Вся информация о проводимых зрелищных мероприятиях, о порядке отмены, замены билетов и отмене мероприятий доступна на сайтах www.sochi-rdk.com и www.sochiconcert.ru.
 

Возврат Покупателю денежных средств за приобретенные им электронные билеты на мероприятие осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", действующего с 01.09.2019.
 

В соответствии с новыми правилами, в случае если Покупатель обратился за возвратом:

  • менее, чем за 3 дня до начала мероприятия – возврат не осуществляется

  • от 3 до 5 дней до начала мероприятия – возвращается только 30% от номинальной стоимости билетов

  • от 5 до 10 дней до начала мероприятия – возвращается только 50% от номинальной стоимости билетов

  • за 10 дней и более до мероприятия – возвращается 100% от номинальной стоимости билетов.
     

В случае отмены или изменения даты проводимого мероприятия при возврате билетов возмещается полная стоимость билета, в сроки не позднее 10 дней после даты отмененного мероприятия. Возврат денежных средств за билеты, приобретенные путем оплаты с банковской карты, осуществляется путем перечисления на банковскую карту.
 

В случае задержки мероприятия (технические причины, опоздание исполнителя по уважительной причине) зрителям приносятся извинения за задержку. Желающим сдать билет возвращается полная стоимость билета.

Возврат билетов осуществляется через кассу Дома культуры или в случае электронных билетов через сервис бронирования . К возврату принимаются неповрежденные, неиспорченные бланки билетов.

Обращаем внимание, что с 1 сентября 2021г. появилась возможность оплаты билетов на некоторые мероприятия Дома культуры "Центральный" с помощью "Пушкинской карты". Оплата возможна, как через билетных операторов (www.kassir.ru, www.intickets.ru ), так и в кассе Дома культуры. 

Справки по телефону: 8 (862) 264-60-70

 
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ